الرئيسية / تكنولوجيا / غرامة 10 ملايين جنيه على فودافون لسوء وانقطاع الخدمة في العيد

غرامة 10 ملايين جنيه على فودافون لسوء وانقطاع الخدمة في العيد

حكم – متابعات

قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم الاثنين 10 يونيو 2019، توقيع غرامة مالية على شركة فودافون مصر قدرها 10 مليون جنيه جراء انقطاع خدمات الاتصالات مساء يوم 3 يونيو 2019 قبيل عيد الفطر المبارك لعدة ساعات عن عدد كبير من عملاء الشركة في عدة مناطق. في سابقة هي الأولى من نوعها.

وذلك طبقاً للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة والخاص بمستوى جودة الخدمة، كما أكد الجهاز على ضرورة تعويض المشتركين المتضررين من هذا الانقطاع، وموافاة الجهاز بآليات التعامل مستقبلاً في حالة تكرار ذلك.وذلك للوفاء بالتزامات الشركة تجاه عملائها في مصر.

وشدد الجهاز على أنه من الآن فصاعداً لن يتوانى عن اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير اللازمة لضمان جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين، والارتقاء بها بما في ذلك توقيع غرامات على الشركات المخالفة، وفقا للتعاقدات المبرمة.
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد قام بالتحقيق لمعرفة أسباب حدوث هذا الانقطاع، والذي يعد مخالفة لشروط جودة الخدمات المنصوص عليها في التراخيص الممنوحة للشركة والاتفاقيات المبرمة بين الشركة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

 

✅  مساحة إعلانية

 
الرابط المختصر للخبر | https://wp.me/p9REHL-17t0

شاهد أيضاً

400 حافلة ذكية في مكة المكرمة خلال العام القادم

حكم – مكة المكرمة أعلنت مشاريع السعودية عن قرب إطلاق الحافلات الذكية في مكة المكرمة. …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *