عــاجــل

ico الإعلان عن إقامة دورة إدارة المستشفيات والمرافق الصحية ico رئيس غرفة بيشة يزور «السوق الرمضاني» ico سمو ولي العهد ووزير خارجية اليونان يستعرضان العلاقات الثنائية وأوجه التعاون المشترك ico الانتهاء من تطوير مخطط سكني في منطقة القصيم يوفّر أكثر من 4 آلاف أرض ico ترقية “العسيري” للمرتبة الثانية عشرة بأمانة منطقة جازان


الرئيسية أخبار محلية «الكهرباء» توضح سبب اختلاف قيمة الفاتورة عند الاستعلام آلياً

«الكهرباء» توضح سبب اختلاف قيمة الفاتورة عند الاستعلام آلياً

كتبه كتب في 7 يوليو 2018 - 3:59 م

حكم _ الرياض

نشرت الشركة السعودية للكهرباء توضيحاً حول فيديو بثه أحد المشتركين قال عبره إن هناك اختلافاً في قيمة الفاتورة من رقم خدمة الرسائل النصية الموحد 500120، والمخصص لرسائل إصدار الفواتير.

وأوضحت الكهرباء في حسابها على “تويتر”، أنها نشرت سابقاً توضيحاً لذلك، وأن هذه الحالة تحدث إذا تأخر سداد المشترك لفاتورته السابقة بعد إصدار الفاتورة الجديدة، متضمنة “الرصيد السابق غير المسدد”، فإذا قام المشترك بسداد الفاتورة السابقة لاحقًا، فإنه يحتاج لبعض الوقت حتى يفعل ذلك من “نظام سداد” على أنظمة الشركة، ويتم تعديل المبلغ المستحق على الحساب.

وأضافت الشركة: أن نظام خدمة الرسائل النصية يعمل تلقائياً مع كل تحديث للفاتورة ويظهر المبلغ المستحق بعد إرسال الحساب لرقم الخدمة 500120، مؤكدة أن حقوق المشتركين محفوظة تماماً وفق الأنظمة، وأن كافة قنواتها الاتصالية مفتوحة لاستقبال استفساراتهم وملاحظاتهم على مدار الساعة.اخبار